MAX — это встроенный мессенджер для общения с клиентами прямо из 1С (Альфа-Авто). Он позволяет вести переписку, отправлять документы и автоматические уведомления без перехода в сторонние сервисы.

Все сообщения сохраняются в карточке клиента, что обеспечивает прозрачность работы и контроль коммуникации.

Основные возможности:

• Переписка из 1С
  Менеджеры общаются с клиентами прямо из заказ-наряда или карточки клиента.
• Отправка документов
  Можно отправлять заказ-наряды, счета, акты и другие печатные формы в один клик.
• Шаблоны сообщений
  Возможность создавать шаблоны для подтверждения записи, согласования работ, уведомления о готовности авто и других типовых ситуаций.
• Автоматические уведомления
  Система может автоматически информировать клиента об изменении статуса ремонта.
• Единая история общения
  Вся переписка хранится в системе и доступна руководителю и сотрудникам.

Значимость для бизнеса:

• Повышение конверсии в согласование работ
• Рост лояльности клиентов
• Увеличение среднего чека
• Контроль работы сотрудников
• Снижение зависимости от личных мессенджеров

MAX — это инструмент системной коммуникации с клиентами и повышения эффективности автосервиса.

Условия использования: ежегодная аренда сервиса

Презентация по продукту [ открыть ]

Видео: