Клиенты не берут трубку
Звонки игнорируют, а на сообщения в мессенджере отвечают почти сразу
Мессенджеры прямо в вашей 1С
WhatsApp*, Telegram, Telegram-бот и MAX в одном окне Альфа-Авто — уведомляйте клиентов о статусе ремонта, напоминайте о записи и отправляйте счета автоматически
-
Всё в одном окне
Все переписки с клиентами собираются в единой платформе внутри 1С
-
Авто-уведомления
Деталь пришла, ремонт готов — сообщение уходит клиенту само
Попробовать
7 дней бесплатно
Мессенджеры внутри Альфа-Авто
Клиенты ждут ответа, а вы теряете их между каналами
80% клиентов открывают сообщение в мессенджере в течение 3 минут, но звонки и SMS до них не доходят
Хаос в каналах
Один пишет в WhatsApp*, другой в Telegram — единой истории общения нет
Забытые клиенты
Без напоминаний клиенты не приходят на запись и не возвращаются на ТО
Проблемы, которые вы решите:
- Пропущенные обращения клиентов
- Разрозненные каналы связи
- Постоянные неявки на запись
- Звонки с вопросами о готовности
Все мессенджеры клиента — в одном окне 1С
Модуль подключает WhatsApp*, Telegram, Telegram-бот и MAX прямо в Альфа-Авто. Сотрудник общается с клиентом, не выходя из 1С, а часть сообщений уходит автоматически по событиям.
- Единое окно всех переписок в карточке клиента
- Автосообщения по триггерам: деталь пришла, ремонт окончен
- Напоминания о записи и о плановом ТО
- Отправка счёта, расчёта и ссылки на оплату
Общение и уведомления
Автоматизируйте общение с клиентами
Модуль превращает переписку в управляемый процесс: шаблоны, автосообщения и аналитика вместо ручных звонков
-
Единое окно переписок
Все сообщения из разных мессенджеров собираются в одном месте
-
Шаблоны с подстановкой
Готовые шаблоны с ФИО, маркой авто и данными филиала
-
Автосообщения по событиям
Сообщение уходит само, когда деталь пришла или ремонт закончен
-
Сообщение из документа
Написать клиенту можно прямо из заказ-наряда или заявки
-
Счёт и ссылка на оплату
Отправляйте счёт, предварительный расчёт и ссылку на оплату
-
Аналитика реакций
Смотрите, как клиенты реагируют на рассылки, и улучшайте их
Выберите нужные каналы
Подключайте один мессенджер или сразу все — они работают в том же едином окне внутри 1С
- Все популярные мессенджеры: выход к 100% клиентов
- Переписка и рассылки в едином окне 1С
- Автоуведомления и напоминания по шаблонам
- Статус ремонта в реальном времени
- 7 дней бесплатно, далее 57 500 ₽ в год за номер
Покажем работу мессенджеров вживую
На бесплатной демонстрации настроим канал на вашей базе и покажем автоматические уведомления
- Автосообщение клиенту, когда авто готово
- Напоминание о записи и о ТО
- Отправка счёта и ссылки на оплату
Клиент всегда в курсе
Вместо звонков «готова ли машина» клиент получает сообщения сам:
- Подтверждение записи и напоминание о визите
- Уведомление, что деталь пришла или ремонт закончен
- Фото хода ремонта и ссылку на оплату
- Акции и приглашение на плановое ТО
Тарифы на мессенджеры
WhatsApp*, Telegram и MAX — от 57 500 ₽ в год за номер с бесплатным тестом на 7 дней. Несколько номеров — выгоднее.
WhatsApp*
1 номер на 12 месяцев
57 500 ₽/год
7 дней бесплатно, 2–5 номеров дешевле
- Единое окно переписок
- Шаблоны и автосообщения
- Счёт и ссылка на оплату
- Без ограничения по сообщениям
- Бесплатная установка и помощь
Telegram
1 номер на 12 месяцев
57 500 ₽/год
7 дней бесплатно, 2–5 номеров дешевле
- Единое окно переписок
- Фото ремонта и ссылки на оплату
- Автонапоминания о записи
- Без ограничения по сообщениям
- Бесплатная установка и помощь
MAX
1 номер на 12 месяцев
57 500 ₽/год
7 дней бесплатно, 2–5 номеров дешевле
- Российский мессенджер в 1С
- Шаблоны и массовые рассылки
- Аналитика реакций
- Без ограничения по сообщениям
- Бесплатная установка и помощь
Telegram-бот
Бот на 12 месяцев
34 500 ₽/год
автоответы 24/7
- Автоответы без участия сотрудника
- Подтверждение записи и акции
- Уведомления по триггерам
- Без ограничения по сообщениям
- Бесплатная установка и помощь
Результаты
Что дают мессенджеры на практике
WhatsApp*, Telegram и MAX в одном окне 1С
✓ Пишите клиенту прямо из заказ-наряда, первым и без бота
✓ Автоуведомления по статусам: согласование, готовность авто
✓ Шаблоны с именем клиента и маркой машины
✓ Фото и документы отправляются из 1С
+40% к скорости ответа
Шаблоны и автосообщения ускоряют общение
Явка до 90%
Напоминания в Telegram подняли загрузку на 22%
+18% средний чек
Фото ремонта повышают согласия на доп. работы
+15% записей
Акционные рассылки на ТО приводят новые визиты
Автобизнесом занимаемся с 2008 года
Мы автоматизируем автосервисы, автосалоны, дилерские центры и магазины запчастей более 15 лет и входим в число ведущих компаний по автоматизации автобизнеса
№1 по автоматизации автобизнеса
Ключевой партнёр 1С-Рарус по Альфа-Авто, обладатель премии «Золотой ключ»
Только автобизнес
С 2008 года работаем с автосервисами, салонами и магазинами запчастей
Признание в отрасли
Партнёр агентства Автостат, член Союза автосервисов, ПО в Роспатенте
Нас часто спрашивают
-
WhatsApp*, Telegram, Telegram-бот и MAX. Можно подключить один канал или сразу несколько — все они работают в одном окне внутри 1С, с общей историей и шаблонами.
-
Обычный модуль Telegram — это переписка от вашего номера с уведомлениями и рассылками. Telegram-бот работает автоматически 24/7: сам отвечает, подтверждает записи и рассылает акции без участия сотрудника, и стоит дешевле — 34 500 ₽ в год.
-
Да, у WhatsApp*, Telegram и MAX есть бесплатный тестовый период на 7 дней. Установку и подключение мы берём на себя бесплатно.
-
Нет, количество сообщений не ограничено. Оплата — за подключённый номер на год, а не за сообщения.
-
Один номер WhatsApp*, Telegram или MAX — 57 500 ₽ в год, несколько номеров выгоднее. Telegram-бот — 34 500 ₽ в год.